Dagelijks ontmoeten de medewerkers van MET Dijk en Waard een groot aantal inwoners, deelnemers, klanten en vrijwilligers met heel diverse vragen en problemen. In die contacten is privacy en geheimhouding belangrijk. Ook is het belangrijk dat je kunt aangeven als je niet tevreden bent. Daarom heeft MET Dijk en Waard een privacybeleid en een klachtenreglement. Wanneer je contact hebt met één of meer medewerkers van MET Dijk en Waard komen daarbij jouw persoonsgegevens en ook andere persoonlijke ervaringen naar voren. Wat doen zij daarmee?
Wij noteren je persoonlijke gegevens en ervaringen in een dossier. Wij noteren niet meer gegevens dan nodig om je goed te kunnen ondersteunen. Wij zijn verplicht tot geheimhouding van uw persoonlijke gegevens. Wij mogen ook niet met anderen zomaar over je praten. Alle privacygevoelige informatie slaan we op via beveiligde computers en bewaren we niet op papier.
Voor je vraag, probleem of zorg kan het nodig zijn om met andere zorgverleners, bijvoorbeeld een huisarts, contact op te nemen en informatie te vragen en te verschaffen. Dat mag alleen met jouw toestemming. Wij vragen je daarvoor het 'Toestemmingsformulier delen persoonsgegevens' te ondertekenen
Voordat we informatie met derden uitwisselen, bespreken wij met jou welke informatie dat is. Dan weet je over welke informatie het gaat. Van schriftelijke informatie krijg je een kopie.
Je hebt recht op inzage in jouw dossier. Je kunt ons vragen aantoonbaar onjuiste gegevens te wijzigen of om verwijdering van gegevens die volgens jou niet in het dossier vermeld hoeven te worden.
Na afsluiting van je dossier, bewaren we jouw gegevens nog 2 jaar, daarna worden je gegevens verwijderd. Mocht je binnen 2 jaar opnieuw gebruik maken van onze diensten, blijft het dossier bestaan. De gegevens van mantelzorgers bewaren we na beëindiging van het contact nog 1 jaar, zodat zij de mantelzorgwaardering vanuit de gemeente kunnen ontvangen. Daarna worden de gegevens verwijderd. Voor vrijwilligers geldt dat we alle gegevens direct verwijderen wanneer hij of zij stopt met de werkzaamheden.
MET Dijk en Waard is onderdeel van WelschapSocius Groep; het privacybeleid van WelschapSocius is daarom van toepassing op MET Dijk en Waard.
Heb je een vraag, opmerking of klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.
WelschapSocius - MET Dijk en Waard
Postbus 149, 1960 AC Heemskerk
info@welschapsocius.nl
